Світло / Лічильники й облік електричної енергії
Як передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську: способи передачі, коли передавати, і що буде, якщо не передати вчасно?
Навіщо треба передавати показання лічильника електроенергії?
Регулярна передача показання лічильників необхідна для того, щоб ваш постачальник електроенергії міг виставляти вам рахунки, що враховують фактичний обсяг спожитої вами електроенергії.
Федеральне законодавство не вимагає обов'язкової передачі показань лічильника. Однак в договорах абонентів з енергопостачальними організаціями цей пункт зазвичай прописується.
Кому передавати показання лічильника електроенергії?
Передавати показання лічильника електроенергії необхідно вашій енергопостачальною організацією. Тобто тієї, яка поставляє вам електроенергію і вказується в вашій квитанції за світло.
Велика частина споживачів з числа населення Красноярську отримує електроенергію від ВАТ «Красноярскенергосбит».
Передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 1
Через «Особовий рахунок абонента» (протягом усього місяця, крім розрахункового періоду з 1-го по 5-е число). Звертаємо увагу, для входу в «Особистий рахунок абонента» необхідно вказати 12-значний номер особового рахунку та прізвище власника житла без ініціалів. Після цього необхідно натиснути кнопку «Передача фактичних показань приладу обліку» і ввести дані Вашого лічильника, включаючи нулі. Посилання .
Як передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 2
за електронній пошті [Email protected] (Протягом усього місяця, крім розрахункового періоду з 1-го по 5-е число).
Як передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 3
Відправити SMS - повідомлення на + 7-903-767-29-39 (для всіх операторів стільникового зв'язку) (протягом усього місяця, крім розрахункового періоду з 1-го по 5-е число) (Формат SMS повідомлення Формат повідомлення: номер особового рахунки (12 знаків) * показання Приклад: 100000000000 * 54678). Додатково для абонентів Білайн існує можливість відправки показань на номер 4981. Після передачі даних абоненту прийде повідомлення про прийняття, або не прийняття показань, із зазначенням причини відмови. Вартість SMS - повідомлення дорівнює вартості звичайного SMS за тарифом Вашого оператора зв'язку.
Як передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 4
Ввести свідчення в платіжних терміналах »CityPay» (протягом усього місяця, крім розрахункового періоду з 1-го по 5-е число).
Передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 5
За телефонами міжрайонних відділень ВАТ «Красноярскенергосбит» (протягом усього місяця, крім розрахункового періоду з 1-го по 5-е число).
Передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 6
Повідомити на ділянках ВАТ «Красноярскенергосбит» (протягом усього місяця, крім розрахункового періоду з 1-го по 5-е число).
Передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 7
У відділеннях поштового зв'язку (прийом показань закінчується за 2 дня до останнього робочого дня місяця). Як в поштових відділеннях, так і на виробничих ділянках ВАТ «Красноярскенергосбит», на час прийому показань приладів обліку встановлюються спеціальні ящики з логотипом «Красноярскенергосбит». Абоненту немає необхідності стояти в черзі до оператора. Досить самому заповнити бланк, вписавши в нього номер особового рахунку (12 цифр), адреса, показання лічильника, поставити дату, підпис і опустити бланк в ящик.
Передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 8
З 25 числа до кінця місяця (крім вихідних та святкових днів) зателефонувати 8-800-700-24-57 (дзвінок для абонента - безкоштовний)
Передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 9
З 25 числа до кінця місяця (крім вихідних та святкових днів) зателефонувати 2-57-67-57 (вартість дзвінка для абонента дорівнює вартості звичайного вихідного дзвінка на телефонний номер р Красноярська) з 8-00 до 17-00.
Передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 10
З 23-го по 26-е число поточного місяця в платіжних терміналах «Платіжка», «КАССервіс».
Передати показання лічильника «Красноярскенергосбиту» в Красноярську? спосіб 11
З 23-го по 26-е число поточного місяця в банкоматах «Сбербанк».
Термін передачі показань лічильника електроенергії
Красноярскенергосбит для споживачів з числа населення Красноярську встановлює такі строки передачі показань лічильника:
показання лічильника ви можете знімати і передавати в ВАТ «Красноярскенергосбит» протягом всього поточного місяця.
Де можна почитати офіційну інформацію про умови передачі показань лічильника «Красноярскенергосбиту»?
Розділ сайту «Красноярскенергосбита», де описуються умови передачі показання лічильника електроенергії - посилання.
Що буде якщо вчасно не передати показання лічильника електроенергії?
У разі, якщо ви не будете передавати показання лічильника електроенергії, ваша енергопостачальна компанія буде перші три місяці нараховувати по середньому споживанню за попередній рік.
Надалі нарахування буде проводитися виходячи з нормативів споживання електроенергії.
У той же час, згідно із законодавством, постачальник зобов'язаний за свій власний рахунок проводити перевірку показань лічильників не рідше 1 разу на рік.
З 3 березня буде введена в експлуатацію нова версія особистого кабінету (ЛКК) ПАТ «Красноярскенергосбит» на сайті компанії. Повністю оновлено дизайн особистого кабінету, змінилася його структура. Всі зміни спрямовані на те, щоб користувач з першого кліка отримував доступ до найбільш затребуваною інформації і популярних функцій. Так, на головній сторінці акцент зроблений на розділи «Стан особового рахунку», «Передати свідчення» і «Оплатити» (для безготівкового розрахунку за спожиту електроенергію).
Матеріали по темі
Важливим нововведенням стала обов'язкова реєстрація для всіх користувачів особистого кабінету. Вхід без використання логіна і пароля тепер буде неможливий. Користувачам необхідно пройти нескладну процедуру реєстрації. Паролем може стати будь-яке поєднання букв, цифр і / або символів на англійською.
Раніше в особистий кабінет можна було увійти по номеру особового рахунку та прізвища власника житла. Реєстрація, яка передбачає вхід за логіном і паролем, використовувалася за бажанням і була мало затребувана абонентами енергозбутової компанії. Це створювало загрозу несанкціонованого доступу до персональних даних клієнтів ПАТ «Красноярскенергосбит».
«Відсутність обов'язкової реєстрації в особистому кабінет гальмувало розвиток ряду сервісів, - прокоментував виконавчий директор ПАТ" Красноярскенергосбит "Олег Дьяченко. - Так, незахищений доступ робив нелегітимним будь-яка заява, подана з використанням ЛКК. Була відсутня гарантія, що цей документ є волевиявленням нашого клієнта, а не проник в його особистий кабінет "доброзичливця". Парадоксальний приклад: клієнтам доводилося їхати на ділянку "Красноярскенергосбита" для того, щоб підтвердити свою особу і написати паперове заяву про перехід на електронну квитанцію. Тепер ця проблема вирішена, і ми можемо рухатися вперед, розширювати функціонал ЛКК ».
Одним з найбільш очікуваних нововведень є послуга «Мультиклієнт». Вона дає доступ до кількох особових рахунках під одним обліковим записом. Це дуже зручно, наприклад, для тих клієнтів, які мають кілька квартир або допомагають передавати показання літнім родичам. Раніше такі користувачі були змушені при передачі показань багаторазово заходити в особистий кабінет під різними обліковими записами. Підключати додаткові особові рахунки можна використовуючи опцію «Налаштувати кабінет». У новому особистому кабінеті будуть автоматично об'єднані всі облікові записи, зареєстровані раніше на один номер мобільного телефону або E-mail.
Оновлений особистий кабінет збереже всі функції і можливості попередньої версії. З його допомогою клієнти можуть передавати показання, переглядати поточний стан рахунку, бачити історію переданих показань і оплат, отримувати консультації фахівців компанії, а також платити за електроенергію за допомогою банківської карти.
Робота особистого кабінету підтримується всіма сучасними браузерами та операційними системами. Крім того, сервіс доступний власникам смартфонів, комунікаторів і планшетів, що працюють на операційних системах Android і iOS. Завантажити додаток «особистий кабінет клієнта» можна в Google Play Market або AppStore.
Навіщо ввели реєстрацію в особистому кабінеті клієнта?
Раніше в особистий кабінет можна було увійти по номеру особового рахунку та прізвища власника житла. Це створювало загрозу несанкціонованого доступу до персональних даних клієнтів ПАТ «Красноярскенергосбит». Тому з 3 березня введена обов'язкова реєстрація в особистому кабінеті клієнта для всіх користувачів. Необхідно пройти нескладну процедуру реєстрації.
Що змінилося в особистому кабінеті крім реєстрації?
У новому особистому кабінеті повністю оновлений дизайн, змінилася його структура. Всі зміни спрямовані на те, щоб користувач з першого кліка отримував доступ до найбільш затребуваною інформації і популярних функцій. Так, на головній сторінці акцент зроблений на розділи «Стан особового рахунку», «Передати свідчення» і «Оплатити».
Як зареєструватися в особистому кабінеті?
Процедура реєстрації не складна і не займає багато часу. Вам необхідно заповнити всі поля реєстраційної форми: вписати Ваше ім'я і прізвище, номер телефону та адресу електронної пошти, а також придумати пароль (паролем може стати будь-яке поєднання букв, цифр і / або символів англійською мовою). Потім необхідно вибрати спосіб активації облікового запису: за допомогою СМС або email. Обов'язково потрібно дочекатися коду активації і ввести його в відповідне поле.
Як увійти в особистий кабінет клієнта після реєстрації?
Після реєстрації і активації облікового запису ви можете увійти в особистий кабінет. Щоб увійти, необхідно у верхньому полі ввести номер телефону (формат 9ХХХХХХХХХ), або адресу електронної пошти, а в нижньому - придуманий при реєстрації пароль. Для зручності можна поставити «галочку» «Запам'ятати мене». Далі необхідно натиснути «Увійти».
Як в особистому кабінеті передавати показання по декільком особових рахунках?
У новому особистому кабінеті з'явилася послуга «Мультиклієнт». Вона дає доступ до кількох особових рахунках під одним обліковим записом. Це зручно, наприклад, якщо ви маєте кілька квартир або допомагаєте передавати показання літнім родичам. Раніше при передачі показань потрібно було багаторазово заходити в особистий кабінет під різними обліковими записами. Підключати додаткові особові рахунки (в тому числі і за капітальний ремонт) можна використовуючи опцію «Налаштувати кабінет».
Як підключити основний і додаткові особові рахунки до особистого кабінету?
Щоб підключити основний і додаткові особові рахунки, потрібно зайти в розділ «Налаштувати кабінет». Далі необхідно в верхнє поле ввести 12-значний номер особового рахунку, а в нижній - прізвище власника (прізвище вказується як в платіжному документі), потім натиснути кнопку «Підключити». Підключаючи кілька рахунків, ви можете, для зручності, присвоїти їм унікальні імена.
Якщо необхідно додати рахунок за капітальний ремонт, то в графі «прізвище» необхідно написати «власник приміщення». Надалі, ви зможете вибирати необхідний особовий рахунок, вибравши «Змінити особовий рахунок», «Вибрати особовий рахунок».
Як в особистому кабінеті передати показання?
На головній сторінці особистого кабінету знаходиться поле «Передати показання і оплатити». Необхідно ввести поточне значення приладу обліку, натиснути кнопку «Передати». Зверніть увагу, витрата зважить автоматично. Потім з'явиться напис «Показання успішно прийняті!».
Як подивитися нарахування та історію платежів з капітального ремонту? На головній сторінці відображається загальна сума заборгованості по електроенергії і капремонту.
Всі нарахування та історію вироблених оплат можна подивитися в розділі «Рахунки і Платежі» / «Надійшли платежі» / «Виставлені рахунки». Інформація там дана окремо по електроенергії (верхня частина сторінки) і капітального ремонту (внизу сторінки).
Прес-служба ВАТ «Красноярскенергосбит» підготувала список відповідей на найпоширеніші питання красноярці.
- Як зміняться тарифи на електроенергію? Які суми побачать жителі Красноярського краю в квитанціях з 1 липня 2015 року?
З 1 липня вартість електроенергії для всіх груп населення збільшиться в середньому на 9%. Це набагато нижче тієї планки, яку встановив уряд для зростання цін у сфері ЖКГ. Перші рахунки, виставлені з урахуванням нових тарифів, жителі Красноярського краю отримають в серпні 2015 року.
Для сільського населення і міських жителів, які проживають в будинках, обладнаних електроплитами і електроопалювальними приладами вартість 1 кВт * год складе 1,45 руб. - в межах соціальної норми і 2,34 руб. - понад соцнорми. Для інших категорій населення тариф складе 2,08 руб / кВт * год в межах соцнорми і 3,35 руб / кВт * год - в разі її перевищення.
- Досі не всі жителі розібралися: обов'язково чи не обов'язково передавати показання лічильників?
Зараз законодавча обов'язок жителів передавати показання, та ще й в жорстко визначені терміни, скасована. Обов'язок стала правом, а дати передачі показань більше законом не регламентуються. Але «Красноярскенергосбит» настійно рекомендує передавати показання.
Якщо цього не робити, то компанії доведеться розраховувати ваш витрата електроенергії перші шість місяців - за середньомісячним обсягом споживання (виходячи з раніше переданих або знятими контролерами, показань), а з сьомого місяця - за нормативами споживання. Зрозуміло, що ці розрахунки дуже усереднені і часто вони невигідні для абонента.
«Красноярскенергосбит» приймає показання з 6-го числа і до кінця кожного місяця. Найоптимальніший варіант - передавати показання в найостанніші дні місяця. Тоді ви зможете чітко, без плутанини, відстежувати свої витрати на електроенергію і нарахування соціальної норми.
До речі, в тих будинках, де показання знімаються жителями або керуючою компанією в одні і ті ж дні, в кінці місяця, витрати на загальнобудинкові потреби розраховуються теж коректно, не "скачуть» з місяця в місяць.
- Як найзручніше передавати показання?
Найзручніше передавати показання через Інтернет і електронні сервіси - в будь-який час, протягом усього місяця, без дозвону і черг:
- на сайті компанії - через «Особистий кабінет» клієнта. Для входу в «Особистий рахунок абонента» необхідно вказати 12-значний номер особового рахунку та прізвище власника житла без ініціалів. Після цього необхідно натиснути кнопку «Передача фактичних показань приладу обліку» і ввести дані Вашого лічильника;
- по електронній пошті [Email protected] (Формат повідомлення: номер особового рахунку (12 знаків) * показання Приклад: 100000000000 * 54678) * Після передачі даних абоненту прийде повідомлення про прийняття, або неприйняття свідчень, із зазначенням причини відмови;
- відправивши SMS - повідомлення на + 7-903-767-29-39 (для всіх операторів стільникового зв'язку) (формат повідомлення: номер особового рахунку (12 знаків) * показання Приклад: 100000000000 * 54678) Додатково для абонентів Білайн існує можливість відправки показань на номер 4981 .
* Після передачі даних абоненту прийде повідомлення про прийняття, або неприйняття свідчень, із зазначенням причини відмови.
Вартість SMS - повідомлення дорівнює вартості звичайного SMS за тарифом Вашого оператора зв'язку;
- в платіжних терміналах «CityPay»;
Крім того, протягом усього місяця показання можна передати за телефонами міжрайонних відділень і на ділянках ВАТ «Красноярскенергосбит».
- У відділеннях поштового зв'язку прийом показань закінчується за 2 дня до останнього робочого дня місяця. Як в поштових відділеннях, так і на виробничих ділянках ВАТ «Красноярскенергосбит» на час прийому показань приладів обліку встановлюються спеціальні ящики з логотипом «Красноярскенергосбит».
Абоненту немає необхідності стояти в черзі до оператора. Досить самому заповнити бланк, вписавши в нього номер особового рахунку (12 цифр), адреса, показання лічильника, поставити дату, підпис і опустити бланк в ящик.
У період з 25 числа до кінця місяця (крім вихідних та святкових днів) показання можна передати по телефону 8-800-700-24-57 (дзвінок для абонента - безкоштовний);
Або по телефону 2-57-67-57 (вартість дзвінка для абонента дорівнює вартості звичайного вихідного дзвінка на телефонний номер р Красноярська) з 8-00 до 17-00 (крім вихідних та святкових днів).
Тільки в період з 23 по 26 число місяця свідчення приймаються в платіжних терміналах «Платіжка», «КАССервіс» і в банкоматах «Сбербанк».
- Що означає новий платіж «Внесок на капітальний ремонт»?
«Красноярскенергосбит» уклав договір з Регіональним Фондом капітального ремонту багатоквартирних будинків. За договором, енергозбуткова компанія надає Фонду послуги з друку квитанцій та збору внесків на капітальний ремонт будинків.
Так що думка, що ці кошти збираються на «ремонт електромереж» або «на ремонт щитків» - глибока помилка. Всі гроші, зібрані компанією, йдуть до Фонду капремонту багатоквартирних будинків.
Внесок на капітальний ремонт - це обов'язковий платіж власника приміщення, який надходить до Фонду капітального ремонту багатоквартирного будинку. За рахунок акумульованих внесків власники забезпечують фінансування робіт з капітального ремонту загального майна в багатоквартирному будинку (Даху, фасаду, внутрішньобудинкових інженерних мереж, Підвалу, ліфтів) відповідно до програми капітальних ремонтів (постанова Уряду Красноярського краю 13.12.2013 № 656-П).
Інформацію з питань реалізації програми капітального ремонту житлових будинків в Красноярському краї можна отримати в «Консультаційно-правовому центрі з питань житлово-комунального господарства» за телефонами:
8-800-333-7007 (безкоштовний дзвінок для жителів Красноярського краю);
273-03-00 (прямий міський телефон для жителів м Красноярська).
- Чи потрібно інформувати компанію про зміну кількості проживаючих?
Відповідно до пункту 34 «з» Постанови Уряду РФ від 06.05.2011г № 354, споживач зобов'язаний надати інформацію в ВАТ «Красноярскенергосбит» про збільшення або зменшення числа громадян, які проживають (в тому числі тимчасово) в займаному ними житловому приміщенні, не пізніше 5 робочих днів з дня, що відбулися.
Для внесення змін до особового рахунка необхідно надати на абонентський ділянку виписку з фінансово-особового рахунку. Копії документів можна направити і поштою. З питання перерахунку в зв'язку зі зміною зареєстрованих в житловому приміщенні громадян, необхідно звернутися на абонентський ділянку із заявою.
- Як поміняти прізвище власника в особовому рахунку?
Для внесення змін до особового рахунка в зв'язку зі зміною власника житлового приміщення, необхідно надати на абонентський ділянку ВАТ «Красноярскенергосбит» копії наступних документів: паспорт, договір купівлі-продажу, свідоцтво про державну реєстрацію права на житлове приміщення, оригінал виписки з фінансово-особового рахунку керуючої компанії. Копії документів можна також направити в ВАТ «Красноярскенергосбит» поштою.
- У яких випадках побутового абоненту можуть відключити подачу електроенергії?
При наявності у споживача заборгованості в розмірі, що перевищує суму 2-х місячних розмірів плати за комунальну послугу (П. 118 «Постанови Уряду РФ від 06.05.2011г № 354). При цьому не має значення, чи є у споживача прилад обліку. Якщо лічильника немає або він зламаний, то розмір заборгованості обчислюється розрахунковим методом.
Жителі, які заборгували енергетикам через складній життєвій ситуації, можуть звернутися до свого відділення «Красноярскенергосбита». Якщо обставини будуть визнані суттєвими, енергозбуткова компанія укладе з споживачем угоду про розстрочення погашення заборгованості. В цьому випадку електроенергію не відключать.
Чим відрізняється соціальна норма споживання від нормативу споживання електроенергії?
Соціальна норма споживання електричної енергії - це мінімальний, але достатній для життєзабезпечення і доступний за ціною обсяг споживання електроенергії громадянином, що забезпечує в тому числі соціальні гарантії соціально незахищеним верствам населення.
У межах соціальної норми споживання вартість електроенергії набагато нижче базового тарифу.
У Красноярському краї соціальна норма становить - 110 кВт * год, якщо в будинку або квартирі зареєстрований одна людина, і по 75 кВт * год на кожного зареєстрованого - якщо їх два і більше.
Норматив споживання - це розрахований за спеціальною, затвердженої законодавством, формулою, усереднений обсяг споживання електроенергії на одне домогосподарство.
На підставі нормативу споживання електроенергії виробляється оплата електроенергії в разі відсутності індивідуального приладу обліку або якщо споживач не передає свідчення більше 6 місяців і в ряді інших випадків.
Красноярскенергосбит передавати показання рекомендує всім громадянам онлайн. Таким чином ви зможете платити за послуги самостійно, не відвідуючи офіс компанії. Крім торгівлі електричною енергією Красноярскенергосбит продає технічне обладнання, Ремонтує прилади обліку, забезпечує енергоаудит об'єктів, надає послуги за агентськими договорами.
Енергозбут Красноярськ - передача показань за електроенергію
Передавати свідчення в компанії можна на сайті Енергозбут Красноярськ. Для цього слід скористатися нижче приведеній посиланням:
http://krsk-sbit.ru/quasar.php?transfer_indications_serviceскористатися особистими кабінетом клієнт може декількома способами:
- Чи не реєструючись в системі. Для цього в якості логіна використовуєте особовий рахунок і прізвище в якості пароля.
- Або реєструючись на сайті. Для входу в даному випадку ви будете використовувати логін і пароль.
На офіційному сайті Красноярскенергосбит клієнт може скористатися інформацією про тарифи на електроенергію, оплатити рахунки, дізнатися про новини компанії, скористатися віртуальної приймальні онлайн, дізнатися про графік прийому громадян.
Обслуговування електролічильників в Красноярскенергосбит
Що робити, якщо зламався електролічильник і куди звертатися? Енергозбут Красноярськ пропонує звертатися громадянам за наступними адресами. Також можна звернутися в офіси компанії для зміни лічильників.
Читайте також:
Якщо немає часу чи бажання звертатися оффлайн з проханням, можна оформити заявку на сайті. Щоб швидко потрапити на бажану сторінку, скористайтеся нижче приведеній посиланням:
http://krsk-sbit.ru/remontpu.phpЕнергозбут Красноярськ показання лічильника приймає в будь-який час доби. Тобто клієнт може внести показання навіть пізно вночі.
Телефони компанії Енергозбут Красноярськ
Якщо у вас виникли складності або певні питання по користуванню сервісом, далі можете скористатися наступними номерами телефонів і знайти підходящого співробітника.
Крім передачі показань, клієнт може скористатися вакансіями компанії. На сайті знайдіть однойменний розділ меню і зв'яжіться з відділом кадрів.
Навігація по публікаціям