квартплата -платежі, які нараховуються
за або соціальний найм, а також Величина квартплати залежить від встановлених тарифів на «комуналку», загальною площею квартири і кількості проживаючих в ній мешканців, площі приміщень, що належать до в багатоквартирному будинку, наявності-відсутності лічильників і інших нюансів.
Що вступило в силу з вересня 2012 року постанову уряду РФ №354 переглянуло принципи нарахування квартплати. Прийнятий документ, а також велика кількість виданих вже місцевою владою різних постанов посіяло плутанину навіть серед багатьох представників керуючих компаній і ТСЖ, не кажучи вже про звичайних споживачів.
Треба думати, що передують події - тільки квіточки, ягідки ми пожнемо пізніше. У зв'язку з цим ми вирішили розповісти, як повинна нараховуватися квартплата з 1 вересня 2012 року.
Колись наша квартплата позиціонувалася як найдоступніша в світі. тепер
у держави інші цілі і завдання.
I. Квартплата - головні зміни з вересня
2012 року
▪ Під час нарахування квартплати кожна з комунальних послуг розділяється на два види:
за поквартирне споживання і на потреби будинку.
▪ Мешканці, які мають лічильники, повинні компенсувати квартплатою різницю енергоресурсу між колективним і поквартирні лічильниками пропорційно площі свого житла в загальній площі багатоквартирного будинку, а не пропорційно обсягам комунальних послуг, спожитих своєю квартирою.
▪ В квартплату мешканців, які не мають поквартирних а також мешканців, які не мають ні колективного, ні поквартирного вузлів обліку, тепер все одно будуть вноситися платежі за комунальний ресурс, що витрачається на потреби будинку.Для них розроблені відповідні нормативи споживання комунальних послуг.
▪ В квартплату власників, які не проживають в своїй квартирі і не споживають комунальні послуги, тепер також повинні вноситися платежі за енергоресурси, що витрачаються на потреби будинку.
▪ При нарахуванні квартплати платежі за централізовану теплову енергію повинні вноситися по фактично обсягів споживання, або протягом опалювального сезону, а не протягом 12 місяців - незалежно від наявності-відсутності в будинку приладів обліку. Разом з тим в Ростовській області такий принцип нарахування платежів за тепло буде здійснюватися з 1 січня 2015 роки (подробиці див. Нижче).
II. Нові принципи нарахування квартплати
1. Оплата централізованого опалення до 2015 року
(Читайте також основну статтю: ).
10 вересня 2012 року губернатор Ростовської області Василь Голубєв, скориставшись повноваженнями, наданими урядом РФ регіонах, підписав постанову №878, відповідно до якого на Дону в 2012-14 роках збережеться колишній порядок розрахунку оплати опалення за постановою уряду РФ №307.
ПП РФ №307 передбачає рівномірний щомісячне внесення платежів з розрахунку 1/12 - як в будинках, оснащених колективними лічильниками, так і житло, де вони відсутні. За підсумками року в будинках з вузлами обліку повинна проводитися коригування платежів з урахуванням фактичних свідчень.
При розрахунку квартплати і раніше використовуються наступні формули:
Формула №1: платіж \u003d TхS кв. хN,
де T - тариф на теплову енергію (на 1 кв. Метр);
S кв. - загальна площа квартири; N - передбачений при нарахуванні квартплати норматив споживання комунальних послуг, чинний до вступу в силу постанови уряду РФ №354. За Ростовської області він становить 0,015 гігакалорії в місяць.Формула №2: платіж \u003d S кв. х V потр. х T,
де S кв.- загальна площа квартири;
V потр. - середньомісячний обсяг споживання за минулий рік в розрахунку на 1 кв. метр житла від загального обсягу тепла, спожитого всім будинком, включаючи місця загального користування;
T - тариф на теплову енергію.
Якщо в будинку відсутня колективний вузол обліку на теплову енергію, розрахунок квартплати здійснюється, відповідно, за формулою №1; якщо обладнання встановлено, але ні в одній квартирі (офісі, магазині і інших нежитлових приміщеннях) немає індивідуального лічильника, - за формулою №2. Одночасно формула №2 застосовується при нарахуванні квартплати мешканцям, які мають і колективний, і поквартирний лічильники.
У будинках зі «змішаними» квартирами: в одних є індивідуальні прилади обліку, в інших - ні, при цьому колективний вузол обліку є, мешканцям, які не мають індивідуального рахунку, нарахування квартплати здійснюються за формулою №1, власникам лічильників - за формулою №2.
При цьому «норматівщікі» як і раніше не повинні покривати квартплатою енергоресурс, який іде на потреби будинку до 2015 року. При нарахуванні квартплати всі інші комунальні послуги будуть розраховуватися по-новому.
2. Поквартирне споживання газу
При відсутності лічильника в будинку з автономним опаленням, Виробленим в самій квартирі, так само як і гарячим водопостачанням, виробленим в квартирі, в ході розрахунку квартплати доведеться скористатися наступною формулою:
П кв. \u003d ((Sкв. Х Nтепло) + (L × Nеда) + (L × Nвод)) х Т
Sкв. - площа квартири;
Nтепло - норматив для обігріву житла;
L- чисельність мешканців;
Nеда- норматив на приготування їжі;
Nвод - норматив на приготування гарячої води;
Т - тариф.
Якщо теплопостачання та ГВП надходять централізовано, відповідно, квартплату слід вважати за спрощеним варіантом:
П кв. \u003d L × Nеда х Т,
де L - люди, що проживають в квартирі;
N їжа - норматив споживання газу, встановлений на приготування їжі;
Т - тариф.
Як ми бачимо, платити за блакитне паливо, що спалюється в ході приготування їжі, доведеться і проживають в квартирі немовлятам, хоча сірники - дітям не іграшка.
При наявності індивідуального лічильника в ході нарахування квартплати платіж за газ розраховується так само, як і для холодної / гарячої води і опалення:
P рах. х T, де P рах. - показники лічильника, Т - тариф (П. 42 постанови №354).
3. Поквартирне споживання холодної / гарячої води, електропостачання
▪ При відсутності індивідуального лічильника платіж \u003d L х N х T, де L N - норматив споживання комунальних послуг, Т - тариф (П. 42 постанови №354).
▪ При наявності індивідуального лічильника платіж за поквартирне споживання \u003d P рах. х T, де P рах. - показання лічильника, Т - тариф (П. 42 постанови №354).
4. Оплата поквартирного каналізування
При розрахунку квартплати за послуги централізованого каналізування в разі відсутності поквартирного лічильника на стічні води (Такі теж є), беруться свідчення поквартирних лічильників витраченої холодної і гарячої води (П. 42 постанови №354). Логіка законодавців зрозуміла: скільки води прийшло в квартиру, стільки ж з неї і витече. У цьому випадку формула застосовується та ж, що і при розрахунку обсягів споживаних квартирою холодної і гарячої води, а також електроенергії: P рах. х T, де P рах. - показники лічильника, Т - тариф.
При відсутності одного або всіх поквартирних приладів на холодну і гарячу воду при розрахунку квартплати застосовується формула: платіж \u003d L х N х T, де L- люди, зареєстровані в квартирі, N - норматив поквартирного споживання, Т - тариф.
Тепер воруемие у мешканців комунальні ресурси в рахунок-квитанціях за квартплату будуть офіційно іменуватися витратами на потреби будинку.
III. Нарахування квартплати на потреби будинку
1. Загальна ситуація
Потреби будинку - головне «винахід» при нарахуванні квартплати, яке доведеться пережити громадянам, які раніше не оплачують «комуналку» за показниками лічильників. Логіка законодавців у тому, що для експлуатації будинку також потрібні комунальні ресурси, - щоб висвітлювати той же під'їзд, мити підлогу в місцях загального користування, поливати
Вони витрачаються для функціонування всієї будівлі в цілому, а не окремо взятої квартири, тому повинні бути закладені в квартплаті пропорційно площі житла в загальній площі будинку. За аналогічним принципом розраховується і утримання житла.
Нові правила надання комунальних послуг виходять з того тези, що компенсувати «потреби будинку» повинні як власники лічильників, так і «норматівщікі», в тому числі власники нерухомості, які в будинку в принципі не проживають (живеш не живеш, а об'єкт треба підтримувати в гідному стані).
Наявність колективного та поквартирного лічильника при розрахунку квартплати допомагає визначити обсяги витраченого в місцях загального користування енергоресурсу. А далі за допомогою формул він розподіляється між мешканцями квартир - виходячи з їх площі.
2. Розрахунок поквартирних платежів на потреби будинку
У будинках, що не мають колективного лічильника, так і мають колективний лічильник, платіж за комунальну послугу, що йде на загальні потреби, розраховується за формулою:
платіж \u003d V будинку х Т,
де V будинку - обсяг ресурсу, витрачений даною квартирою на потреби будинку;
Т - тариф.
C вересня 2012 року цю лампочка Ілліча горить не аби навіщо,
а на потреби будинку.
підкреслюємо: V будинку - енергоресурс, який спожито даною квартирою саме в місцях загального користування, але аж ніяк не всередині самої квартири. Як ми бачимо, в цілому формула проста. Але рано радіти, заковика з нараховується квартплатою полягає в расчетеоб'ема ресурсу, витраченого на потреби будинку (тобто значення V будинку для кожної окремо взятої квартири).
Проблема в тому, що часто одні комунальні ресурси в будинку використовуються для виробництва інших комунальних ресурсів (наприклад, газ, електрику і холодна вода - для виробництва гарячої води і теплової енергії). При цьому, припустимо, на одні ресурси лічильники є, а на інші немає, в одних квартирах є індивідуальні вузли обліку, в інших - відсутні. Ось тут-то при розрахунку квартплати голова йде обертом.
При цьому наші законодавці, схоже, спеціально вирішили нас змусити при розрахунку квартплати квадратне котити, а кругле - носити. Їм слід було розробити формулу, що дозволяє спочатку розрахувати величину загальнобудинкового ресурсу, що припадає на 1 квадратний метр квартири (в кожній квартирі даного будинку вона повинна бути однаковою!), Після чого ми б спокійнісінько вважали квартплату, множачи отриману величину на площу кожного житла і на тариф. Замість цього кербудів змушують вважати V будинки для кожної квартири.
3. Розрахунок поквартирного обсягу енергоресурсу, спожитого на потреби будинку
У будинках, що не мають колективних лічильників
V будинку \u003d N дома х S заг. х S квартири / S сусідів
де N будинки - норматив споживання комунального ресурсу, встановлений на потреби будинку (на 1 кв. Метр);
S заг. - площа приміщень загального майна власників (горища, підвали, під'їзди, лифтерском та ін.);
S квартири - площа квартири, де вважається квартплата;
S сусідів - площа квартир і нежитлових приміщень будинку, що не бувають
в колективній власності.У будинках, що мають колективний лічильник
Vдома \u003d (Vд - ΣVнеж. - ΣV жіл.н. - ΣV жіл.п. - ΣVгв - ΣVкр) х Si / Sоб.,
де V д - обсяг холодної води, спожитий всім будинком (тобто показання колективного лічильника);
ΣV неж.- обсяг холодної води, спожитий усіма нежитловими приміщеннями;
ΣV жіл.н- обсяг холодної води, спожитий квартирами, які не оснащеними індивідуальним приладом обліку;
ΣV жіл.п. - обсяг холодної води, спожитий квартирами, оснащеними індивідуальним приладом обліку холодної води;
ΣV гв - обсяг (кількість) гарячої води (у разі самостійного виробництва гарячої води безпосередньо в будинку (при відсутності централізованого гарячого водопостачання);
ΣV кр - визначений відповідно до пункту 54 Правил обсяг холодної води, використаний виконавцем при виробництві комунальної послуги з опалення (при відсутності централізованого теплопостачання);
Si - загальна площа квартири в багатоквартирному будинку;
S про - загальна площа всіх житлових приміщень (квартир) і нежилих приміщень
в багатоквартирному будинку.Гаряча вода, газ, каналізація та електроенергія:
Vдома \u003d (Vд - ΣVнеж. - ΣV жіл.н. - ΣVжіл.п. - ΣVкр) х Si / Sоб.,
де V д - обсяг ресурсу, спожитий всім будинком (показання колективного лічильника);
ΣV неж.- обсяг комунального ресурсу, спожитий нежитловими приміщеннями;
ΣV жіл.н. - обсяг комунального ресурсу, спожитий квартирами без лічильників;
ΣV жіл.п.- обсяг комунального ресурсу, спожитий квартирами з лічильниками;
ΣV кр - обсяг відповідного виду комунального ресурсу ( електрична енергія, Газ), використаний для виробництва всередині будинку опалення та (або) гарячого водопостачання (при відсутності централізованого теплопостачання та (або) гарячого водопостачання), який крім цього також був використаний виконавцем з метою надання споживачам комунальних послуг з електропостачання та (або) газопостачання;
Si- загальна площа квартири;
S про- загальна площа квартир та нежитлових приміщень, що не відносяться до загального майна власників житла.
Цікаво, чи не хочуть автори постанови №354 особисто розрахувати квартплату за вищенаведеними формулами хоча б для власників житла даного житлового фонду?
IV. Нарахування квартплати за житлові послуги
Набувши чинності нові правила надання комунальних послуг громадянам ніяк не вплинули на принципи розрахунку вартості житлових послуг в ході нарахування квартплати. Разом з тим, за кілька минулих років федеральними властями був прийнятий ряд інших законів і документів, про що згадати теж вельми актуально.
1. Оплата утримання житла
▪ Якщо раніше власниками житла обрано вони встановлюють тариф на содерремжілсамостійно. Про це свідчить пункт 17 постанови уряду РФ №491: «Власники приміщень зобов'язані затвердити на загальних зборах перелік послуг і робіт, умови їх надання та виконання, а також розмір їх фінансування».
▪ В разі керування будинком управляючою компанією тариф затверджує власників (П. 32 постанови №491) на термін від 1 року.
▪ При наявності в будинку ТСЖ або ЖБК (П. 33 постанови №491) дана величина затверджується правлінням товариства або житлово-будівельного кооперативу.
▪ При безпосередньому управлінні - встановлюється «сам собою» на підставі договорів, укладених між мешканцями та підрядними організаціями (П. 32).
Відзначимо: дана величина в складі квартплати не повинна братися довільно, власники зобов'язані виконувати ряд вимог з утримання житла, що пред'являються державою. Перелік обов'язкових робіт і послуг, які виконуються в багатоквартирному будинку, ми виклали в статті При цьому мешканці мають право передбачити для себе і різні додаткові послуги (аж до збройної охорони в під'їзді або чинно розгулюють по двору гувернанток з дітьми).
Встановлюваний владою муніципальний тариф на утримання житла є фікцією, оскільки собівартість робіт в кожному окремому будинку індивідуальна. Більш того, ця величина квартплати виявиться індивідуальної у кожної окремо взятої організації стосовно одного й того ж будинку (якщо, звичайно, вести мову про чесну роботу без обманів і приписок). Оскільки, наприклад, в ході того ж вивезення сміття одна фірма знайде можливість використовувати власну спецтехніку, інша - візьме її в оренду, третя - найме стороннього підрядника.
Якщо ж в будинку залишилися неприватизовані квартири і при нарахуванні квартплати тариф на утримання будинку виявився вищим муніципального, існуючу різницю повинні компенсувати міська влада з бюджету. Відповідно до статті 155 Житлового кодексу РФ, «... якщо розмір внесеної наймачем житлового приміщення плати менше, ніж розмір плати, встановлений решта плати вноситься наймодавцем цього житлового приміщення в узгодженому з керуючою організацією порядку».
Якщо ж власники, раніше вибрали форму управління будинком, що не встановили тариф на загальних зборах (ситуація, характерна для більшості випадків), відповідно до статті 158 Житлового кодексу РФ, «... такий розмір плати встановлюється органом місцевого самоврядування». У будинках, що не вибрали відповідно до п. 34 постанови уряду РФ №491, розмір плати також встановлюється органом місцевого самоврядування (т. Е. Муніципальний).
При цьому керуюча організація зобов'язана експлуатувати житло відповідно до вимог законодавства. Відсутність в бюджеті будинку грошових коштів на ці цілі, так само як і відсутність укладеного з власниками договору управління МКД не може служити підставою для недотримання федеральних законів.
Цікаво, що керуюча компанія також може спробувати оскаржити затверджений в багатоквартирному будинку, підвищивши квартплату для власників житла, в тому числі - і для влади. Для цього необхідно обґрунтувати кошторис і звернутися з відповідним листом до органів місцевої влади з проханням встановити в будинку розпорядчим актом персональний розмір квартплати
Відповідно до статті 156 Житлового кодексу РФ, «плата за утримання і ремонт житлового приміщення встановлюється в розмірі, що забезпечує утримання спільного майна відповідно до вимог законодавства».
Крім передбачених законодавством обов'язкових робіт від керуючої компанії можна вимагати і додаткові послуги - наприклад, закрити двір для проїзду сторонніх.
3. Оплата поточного ремонту
У деяких випадках тариф на «содерремжіл» в квитанціях за квартплату розбивається на дві графи: утримання житла (під яким маються на увазі організаційні роботи, забезпечення квартир комунальними послугами, усунення аварій в ЖКГ або аварійний ремонт) і поточний ремонт, пов'язаний з роботами по усуненню «накопичених »будівлею дефектів. На такі заходи доцільно піти зокрема, якщо у будинку утворилося безліч дефектів. Відповідно до статті 44 Федерального закону №123, рішення про поточний ремонт має бути прийнято як мінімум половиною голосів власників.
3. Оплата капітального ремонту
Як свідчить 44 стаття Закону №123, рішення про капітальний ремонт має бути прийнято 2/3 голосами власників. При цьому будь-який будинок може роками збирати гроші на капітальний ремонт, Включивши відповідний рядок в квартплату. Обов'язкове входження в різні державні або муніципальні програми для виробництва капремонту не обов'язково, все залежить від волевиявлення більшості власників.
4. Оплата установки колективного лічильника
Міністр ЖКГ Ростовської області Сергій Сідаш агітує кербудів встановлювати лічильники і заощаджувати квартплату.
Як правило, ця послуга включається в квартплату окремим рядком, хоча може виконуватися і в рамках змісту і ремонту житла, - якщо її надає ТСЖ або керуюча компанія. Відповідно до прийнятого Закону про енергозбереження, Після 1 липня 2012 року ресурсопостачальними організації зобов'язані встановлювати лічильники примусово.
Разом з тим монополісти повинні надавати п'ятирічний кредит на цю послугу або кредит на менший термін (закладаючи його погашення в квартплату), якщо власники відчувають таку потребу. Причому нараховуються річні відсотки не можуть перевищувати ставки рефінансування Центробанку.
Насправді процес обіцяє просуватися з великим скрипом. По-перше, обладнання не вигідно самим монополістам: після його установки багато мешканців почнуть економити квартплату за рахунок скорочення споживання ресурсів.
По-друге, у більшості ресурсніков власних коштів немає, а з точки зору банків
(У яких можна було б позичити гроші, після чого кредитувати ними мешканців, погашаючи борг банкам за рахунок зрослої квартплати) монополісти вважаються поганими позичальниками.
До того ж, як ми відзначали, законодавство не велить «перевантажувати» квартплату кількістю річних відсотків, між тим гроші, зайняті іншій особі, які ти зайняв у третьої особи, по ідеї не можуть бути «дешевими».
V. Граничний зростання квартплати
Прийняті непопулярні заходи не заважають державі одночасно ставити всілякі перепони зростаючої квартплаті. На загальну ситуацію впливає безліч факторів: загальноекономічна ситуація в країні, регіоні, місті, рівень інфляції, зростання пенсій і зарплат, наближення чергових виборів, подих вітру у вищих інстанціях.
Систематизувати всі зокрема проблематично. Відзначимо лише, що стосовно до окремо взятої людини (сім'ї) в будь-якому місті і регіоні передбачені пропорції: квартплата не може перевищувати певний відсоток його доходу. В іншому випадку він має право на отримання бюджетної субсидії.
Відшукати істину в нараховується квартплаті завжди непросто.
VI. Квартплата: перли законодавців
▪ При нарахуванні квартплати в проблемних будинках велика частина енергоресурсу, де-юре витрачається на загальні потреби, буде складатися з води, що виливається з старих комунікацій, тепла, що втрачається будівлею крізь тріщини в стінах, електроенергії, розкрадають окремими мешканцями і комерсантами є сусідами з будинком ларьків і магазинів.
▪ Компенсувати квартплатою подібні «потреби будинку» зі свого гаманця повинні лише власники житла і (будь-який господар відповідає за стан майна, що в принципі справедливо), але не міська влада, в чиєму управлінні перебувають неприватизовані квартири. Замість них дотувати енергетичних злодіїв і Афон з КК, розбазарює чужі енергоресурси, повинні громадяни, прописані в здебільшого незаможні.
▪ Теоретично розбивка платежів на споживані комунальні послуги квартирою і послуги на потреби будинку могла б зробити рахунок-квитанції більш прозорими. Однак головним «яром» нинішніх правил надання комунальних послуг є «кілометрові» формули, які потрібно застосовувати при нарахуванні квартплати, особливо за «комуналку», що йде на потреби будинку, з великою кількістю різних величин. Виникають риторичні запитання: чи кожна з компаній, що управляють своєму розпорядженні всі необхідні даними і кожна чи побажає застосовувати при нарахуванні квартплати тисячам своїх клієнтів?
▪ Останнім терміном внесення квартплати (перерахування грошей керуючої компанії або ТСЖ) є 9-е число поточного місяця за минулий місяць - відповідно до постанови уряду РФ №354 (п. 66). У свою чергу компанії, що управляють і ТСЖ повинні перерахувати всі платежі за витрачені мешканцями комунальні послуги монополістам також в термін до 10-го числа - відповідно до постанови уряду РФ №530, що навіть технічно неможливо, оскільки термін проходження грошей з одного рахунку на інший становить від декількох годин.
▪ При цьому відповідно до постанови уряду РФ №354, впливати на злісних неплатників за послуги ЖКГ, відключаючи їм газ, світло або воду, керуючі компанії і ТСЖ можуть, якщо сума боргу накопичена, як мінімум, за три місяці (раніше - за півроку ). І одночасно вони повинні акуратно і щомісяця перераховувати монополістам 100% платежів за комунальні ресурси, що витрачаються будинком.
▪ В зв'язку зі складною ситуацією (див. Пункт вище) мешканцям, треба думати, буде вельми «приємно» дізнатися, що, відповідно до зміненого у 2011 році пунктом 29 постанови №354, керуючі компанії і ТСЖ повинні «закладати» в нараховується квартплату витрати на «війну» зі злісними боржниками. А для успішного впливу на маргінальних споживачів необхідні дорогі додаткові витрати - держмита в судах, юридичні послуги, складні в більшості багатоквартирних будинків відключення каналізації, води, газу (згаслий світло навряд чи подіє).
▪ Власникам житла, які побоюються, що їх платежі за комунальні послуги розкрадаються керуючої організацією, надана можливість укласти прямі договори з постачальниками води, тепла, електроенергії, прийнявши відповідне рішення на загальних зборах. Але при цьому керуюча організація все одно зобов'язана укладати з монополістом і нести відповідальність за оплату комунальних ресурсів на потреби будинку.
▪Ізменівшійся пункт 38 постанови №491 люб'язно пропонує компаніям, що управляють, здебільшого нагромадили багатомільйонні борги або просто ледве зводить кінці з кінцями, укладати з власниками договори енергозбереження та заробляти за рахунок дорогого багатомільйонного інвестування багатоквартирних будинків. Аналогічним можуть зайнятися і ТСЖ, 99% яких не має ні власного капіталу, ні майна.
▪ За версією відвідав в 2011 році Ростов одного з розробників непопулярних законів і постанов у сфері житлово-комунального господарства (зокрема, постанов №№307, 354, 491) навіть в нинішніх умовах внутрішньобудинкових ЖКГ в особі керівників підприємств і ТСЖ здатне вижити. На думку ряду ростовських кербудів, цю тезу також можна віднести до перлів законодавців.
VII. Квартплата: цікаві факти
▪ Найбільший обрахування при нарахуванні квартплати по Ростовській області Таку суму за один місяць попросили у власниці житла за освітлення місць загального користування, оскільки в будинку крали електроенергію.
▪ А тим часом ростовський Водоканал, схоже, вирішив скористатися нинішнім і прийдешнім народним невдоволенням в сфері нарахування квартплати. Підприємство оголосило, що по прайсу: три тисячі рублів за одну врізку.
▪ Протягом декількох років федеральними властями ведуться розмови про примусове включення послуги з капремонту в квартплату громадян. У відповідь у росіян виникають напади дежавю: колись начебто так вже було, але гроші на місцях розікрали ... Як була справа, в свою чергу прокоментував ситуацію «Я не можу відзвітувати,« куди пішли гроші », які виплачуються власниками за цю послугу в колишні десятиліття. Зрозумілим є одне: колишня система розподілу зібраних коштів без адресного підходу до кожного дому була низькоефективної ... »
ЖКГ / Тарифи на ЖКГ
Оплата комунальних послуг - серйозна і постійна рядок будь-якого сімейного бюджету. Як визначити, що в вашу платіжку закралася помилка, і ви переплачуєте? Госжілінспекціі Московської області постаралася зібрати корисні, прикладні поради щодо економії на комунальних витратах.
Оплата комунальних послуг: інструкція до дії
Перш ніж розповісти про основні помилки в нарахуванні платежів, дамо коротку інструкцію до дії. Вона буде працювати у всіх нижчеперелічених випадках.
Отже, якщо є підстави вважати, що за послуги ви переплачуєте, перше, що вам треба зробити, - це звернутися в керуючу компанію. Там зобов'язані безпосередньо при зверненні споживача перевірити правильність нарахувань і негайно за результатами перевірки видати документи з правильно нарахованими платежами. На ваше прохання вони повинні бути завірені підписом керівника та печаткою.
Якщо ви звертаєтеся в керуючу організацію письмово, вона зобов'язана протягом трьох робочих днів дати письмову відповідь, буде задоволено ваше звернення чи ні і в останньому випадку пояснити причини відмови.
На практиці, якщо виявляються помилки в нарахуваннях, компанії майже завжди прагнуть максимально швидко вирішити питання. Якщо ж компанія проігнорує вимогу перерахунку, сміливо звертайтеся в Госжілінспекціі, благо, всі підтверджуючі документи будуть у вас на руках.
Комунальні послуги: тариф на утримання і ремонт загального майна
Якщо будинок експлуатує компанія, що управляє, розмір плати за утримання і ремонт встановлюється з урахуванням пропозицій КК на термін не менше ніж один рік. Якщо плата зростає багато разів упродовж року - це тривожний дзвінок і привід розібратися в ситуації. Якщо в будинку ТСЖ або ЖБК, розмір цієї плати визначається органами управління відповідно до статуту.
Хто встановлює розміри плати за додаткові послуги?
Надання додаткових послуг - робота консьєржа, охорона під'їздів або колективних стоянок, використання домофона - і розмір плати за них - це «єпархія» загальних зборів власників. Без рішення загальних зборів додаткові рядки не можуть з'являтися або змінюватися. Після рішення загальних зборів укладається договір. Якщо ви не згодні з рішенням зборів - має право звернутися до суду.
Де можна перевірити тарифи на комунальні послуги?
Перевірити тарифи на комунальні послуги можна на сайті регіонального комітету з цінами і тарифами або ж за допомогою спеціального сервісу Федеральної служби з тарифів.
Перегляд тарифів на комунальні послуги можливий не частіше ніж один раз на рік (за винятком випадків, коли виносяться приписи наглядових органів або судові рішення).
Не завадить також перевірити кількість проживаючих мешканців і метраж квартири, зазначені у вашій платіжці. Якщо дані розходяться з реаліями, для коригування надайте в організацію, яка робить нарахування, виписку з будинкової книги та свідоцтво про власність.
Як передавати показання приладів обліку?
Якщо прилади обліку встановлені та введені в експлуатацію, ви платите тільки за реальне споживання (в тому числі - на загальнобудинкові потреби). Необхідно своєчасно знімати і передавати показання квартирних лічильників.
Способи для цього є різні: на сайтах компанії, що управляє або ресурсопостачальними організації, в тому числі через особисті кабінети, З використанням спеціальних бланків для передачі показань (відривний корінець на єдиному платіжному документі), через платіжний термінал, клієнтський офіс і т.д. Ще треба звіряти дані з вашою квитанцією: чи точно вказані цифри і чи не йде розрахунок за нормативом.
Як розраховується плата за комунальну послугу з опалення при наявності загальнобудинкових приладів обліку?
Одна з найпоширеніших помилок в нарахуваннях - розрахунок плати за опалення за нормативом, без урахування показань побудинкових приладів обліку. Пам'ятайте, в перший рік після установки колективного лічильника плата продовжує нараховуватися за нормативом, потім вона розраховується виходячи із середнього споживання попереднього року за показаннями загальнобудинкових приладів обліку. При цьому раз на рік повинна проводитися коригування плати, виходячи з реального обсягу споживання ресурсу.
Як оплачуються комунальні послуги, якщо лічильників немає?
У цьому випадку розрахунки йдуть по нормативам. Вони вище реального витрати, тому і платити доводиться більше. А з 1 січня 2015 року наберуть чинності нормативи споживання комунальних послуг, затверджені Міністерством ЖКГ Московської області. У будинках до 1999 року побудови нормативи підвищаться. А ось в будинках-новобудовах норматив споживання тепла зменшиться настільки, що знизиться загальний платіж за ЖКП, навіть незважаючи на підвищення нормативу споживання інших ресурсів.
До того ж важливо пам'ятати, що з 2015 року уряд Росії має намір стимулювати громадян встановлювати прилади обліку, поетапно підвищуючи нормативи до 1,6 рази (з 2017 року).
Висновок один: прилади обліку на світло, газ, гарячу і холодну воду треба встановлювати до кінця 2014 року. І обов'язково проконтролюйте наявність загальнобудинкових приладів обліку.
Хто встановлює і оплачує установку загальнобудинкових приладів обліку?
за федеральному закону про енергозбереження їх встановлюють обов'язково. Оскільки ці лічильники увійдуть до складу спільного майна, оплата робіт і обладнання ділиться на всіх власників приміщень у багатоквартирному будинку. Рішення про встановлення лічильників і зборі необхідної суми приймається на загальних зборах власників. Оснастити будинки приладами обліку повинні ресурсопостачальними організації.
Як розраховується плата за гарячу воду в будинках з індивідуальним тепловим пунктом?
У будинках з індивідуальним тепловим пунктом (котельні) плата за тепло стягується за загальними правилами, проте змінюється порядок оплати за гарячу воду. Якщо в платіжках мешканців будинків з централізованим тепло- і водопостачанням є рядок «гаряче водопостачання», то в будинках з власної котельні її немає. Замість цього плата за гарячу воду складається з двох позицій: холодне водопостачання для гарячого водопостачання (ХВП для ГВП) і підігрів води.
Які помилки виникають при нарахуванні плати за загальнобудинкові потреби?
Нерідкі випадки завищення обсягів електроенергії, гарячої і холодної води, наданих на загальнобудинкові потреби. Крім того, керуюча компанія не має права виставляти рахунки за опалення на загальнобудинкові потреби (це з самого початку не передбачено) і водовідведення на загальнобудинкові потреби (плату скасовано Урядом РФ з червня 2013 року).
Як оформити перерахунок плати за комунальні послуги в зв'язку з тимчасовою відсутністю споживачів в квартирі?
Якщо в квартирі немає індивідуальних приладів обліку, то при відсутності споживача більше п'яти повних календарних днів поспіль можна вимагати перерахунок за холодну і гарячу воду, водовідведення (каналізування), газо- та електропостачання. Платити доведеться лише за опалення та газопостачання для опалення житлових приміщень, а також комунальні ресурси на загальнобудинкові потреби.
Перерахунок здійснюється протягом 30 днів після закінчення періоду тимчасової відсутності. Заяви про перерахунок направляються в керуючу організацію. У заяві зазначаються прізвище, ім'я та по батькові кожного тимчасово відсутнього споживача, день початку і день закінчення періоду його тимчасової відсутності в житловому приміщенні. До заяви про перерахунок додаються документи, що підтверджують тимчасову відсутність споживача. Це можуть бути, наприклад, квитки, готельні рахунки, довідка з санаторію, посвідчення про відрядження тощо
Як домогтися перерахунку плати за комунальні послуги, якщо послуга надається низької якості або з перервами?
Плата за комунальні послуги меншаєш аж до повного звільнення від неї, якщо ви отримуєте послуги неналежної якості (Температура гарячої води або повітря в приміщенні нижче норми і т.д.) або послуги надаються з перервами більше встановленого періоду.
Вимоги до якості комунальних послуг і допустима тривалість перерв містяться в Додатку 1 до Постанови Уряду РФ № 354 від 06.05.2011.
Наприклад, перерахунок оплати холодного і гарячого водопостачання проводиться у разі відсутності послуг більше 4 годин. Перерахунок також проводиться в разі відхилення температури гарячої води від нормативу (60 -75 градусів) більш ніж на 3 градуси вдень і 5 градусів вночі.
Обов'язково знати: факт надання неякісної послуги повинен бути підтверджений заявкою споживача в аварійно-диспетчерську службу, зафіксованої в журналі реєстрації, і актом перевірки.
Якщо в будинку сталася аварія, в результаті якої надання послуги було припинено на термін довше встановленого, керуюча компанія зобов'язана автоматично виконати перерахунок всьому будинку. Якщо цього не відбулося, треба звернутися із заявою в керуючу компанію. Якщо вона не виконає перерахунок, громадянин має право звернутися зі скаргою в Госжілінспекціі.
Що робити, якщо приходять дві платіжки за комунальні послуги?
Така ситуація може виникнути, якщо громадяни обрали нову керуючу компанію або створили ТСЖ, а колишня організація не бажає поступатися будинок. Або громадяни переобрали КК, але з порушенням процедури, при цьому нова компанія починає виставляти рахунки, хоча це має робити колишня. Можливі й відверто шахрайські схеми.
При цьому не платити нікому - не вихід. За несплату комунальних послуг протягом тривалого часу будинок просто можуть відключити. Що ж робити?
Перший крок: звернутися за роз'ясненнями в місцеву адміністрацію. Друге: щоб виставляти вам рахунки за комунальні послуги, керуюча компанія зобов'язана укласти договір з ресурсопостачальними організацією. І, звичайно, ресурсопостачальних організація має право укласти договір на обслуговування конкретного будинку тільки з однієї керуючої організацією. Тому дзвінок ресурснікам дасть відповідь на питання, кому платити.
Одночасно ви маєте право написати звернення, досить в електронній формі, в Госжілінспекціі Московської області та прокуратуру. Вони завжди зможуть перевірити легітимність керуючих організацій і оцінити, яка діє законно.
Розрахунки за комунальні послуги за єдиним платіжним документом через ЄЇРЦ
Щоб забезпечити прозорість діяльності керуючих компаній, уряд області прийняло рішення про перехід на розрахунки за єдиною платіжці через єдиний інформаційно-розрахунковий центр.
Форма єдиної платіжки затверджена урядом області. У ній вказані обов'язкові та додаткові платежі, прийняті загальними зборами власників, обсяги спожитих послуг, в тому числі на загальнобудинкові потреби, суми нарахованих і грошей, які надійшли, відомості про перерахунки, дані про постачальників комунальних послуг. Зроблено це, щоб жителі розуміли, скільки і за що вони платять.
Єдиний інформаційно-розрахунковий центр (МособлЕІРЦ) створений на базі ВАТ «Мосенергосбит», до складу його засновників входить уряд області. З будь-яких питань ви можете звернутися на гарячу лінію ЄЇРЦ: 8-800-555-07-69.
Платежі в ЄЇРЦ «розщеплюються» автоматично і цільовим чином йдуть постачальникам ресурсів, які не осідаючи в кишенях недобросовісних кербудів.
Оплата комунальних послуг через ЄЇРЦ: що відбувається з пільгами? Чи потрібен додатковий договір?
Жителям не треба укладати додатковий договір з ЄЇРЦ. Центр працює в рамках виконання агентського договору з керуючими компаніями і ресурсоснабжающими організаціями. Переоформлення пільг також не буде потрібно.
Як можна економити ресурси?
Економити при оплаті комунальних послуг можна, зменшивши споживання ресурсів. Зокрема, зниження тепловтрат сприяє утеплення міжпанельних швів, установка сучасних вікон і радіаторів опалення, розміщення за батареями теплоотражающих екранів, засклення балконів і лоджій.
Для економії на оплаті за електроенергію слід перейти на двоставковий тариф «день -ночь», звичайні лампи розжарювання замінити на енергозберігаючі, використовувати електроприлади з класом енергоефективності не нижче «А» і не розміщувати холодильник поруч з батареєю і плитою.
Крім того, не варто нехтувати простими заходами: включати не всі, а тільки необхідні світильники, відключати пристрої з мережі замість їх «занурення в сон», відремонтувати водопровідні крани і т.д.