Складне питання 9.08.17 25 740

Як платити за послуги ЖКГ за лічильниками та без

Розбирається економіст

Ми зібрали ваші історії та питання про лічильники та оплату комуналки в одній статті. Пошукайте свою ситуацію та візьміть на замітку все, що дізнаєтесь. У цій статті немає теорії, але є посилання на нормативні документи та реальні історіїіз життя наших читачів.

Катерина Мірошкіна

економіст, платить за лічильниками

Гаряча вода недостатньо гаряча

Запитання.Яка має бути температура гарячої води? Якщо вона менша за нормативну, то куди звертатися і як перерахувати оплату? Якщо підвищать температуру, чи це не вийде боком? Чи не стане вода дорожчою?

Відповідь.Температура гарячої води в місцях водорозбору повинна бути не нижче 60 °C і не вище 75 °C. Місце водорозбору – це кран на кухні або у ванній.

У правилах надання комунальних послугпрописані допустимі відхиленняза температурою гарячої води:

вночі (з 0:00 до 5:00) – максимум на 5 °C;
вдень (з 5:00 до 00:00) – максимум на 3 °C.

Якщо з крана тече вода холодніше, ніж за законом, плату можна перерахувати. За кожні 3 °C відхилень плату знижують на 0,1% за кожну годину. Якщо температура гарячої води виявиться нижчою за 40 °C, то плату за неї нарахують як за холодну.

Ще є вимоги до властивостей, тиску та безперебійної подачі гарячої води. Якщо постачальник порушує хоча б одну з умов, можна звернутися за перерахунком і навіть скасувати оплату за весь період, коли надходила вода не за нормативами.

Перерахунок – тільки якщо вода не за нормативами

2013 року Верховний суд визнав допустимі відхилення за температурою гарячої води недійсними. При 60 °C гинуть небезпечні бактерії, тому вода не повинна бути холоднішою - це вважається наданням послуги неналежної якості. У таких випадках начебто взагалі не повинні брати плату за воду. Але це рішення не впливає на перерахунок плати за гарячу воду: його використовують у інших ситуаціях.

Фіксувати температуру може загальнобудинковий пристрій обліку. Існують пристрої, які зберігають дані про температуру за кожну годину. Їх можна використовуватиме фіксації порушень. Якщо такого приладу немає, доведеться викликати експертів, щоб виміряти температуру та скласти акт.

З даними приладу або актом про порушення слід звернутися до керуючої компанії або постачальника води. Якщо не перерахують добровільно, змусить суд. Витрати на експертизу також компенсують.

Якщо температуру підвищать до нормативу, ні про яке підвищення тарифів не може бути й мови – це незаконно. Якщо з крана ллється окріп, це порушення та привід для перерахунку.

Якщо в будинку є проблеми з гарячою водою, встановіть загальнобудинковий лічильник, який фіксуватиме дані. Не забудьте повірити його та зареєструвати у водоканалі. Інакше свідчення можуть не ухвалити навіть у суді.

Оплата води за двома адресами

Ситуація.Я мешкаю в одному будинку, а прописаний в іншому. У будинках немає лічильників на воду: усі платять за нормативами. Мені доводиться платити за себе двічі: там, де я фактично живу та користуюся водою, і там, де я прописаний у батьків.

Запитання.Як відмовитися від оплати за однією з адрес?

Відповідь.Найпростіший спосіб – лічильники. Але якщо в будинках ні в кого немає лічильників, швидше за все їх технічно неможливо встановити. Тоді ви маєте право не платити там, де фактично не мешкаєте. Але це треба довести.

Які документи підійдуть як доказ у вашому випадку, розкажуть у місцевому водоканалі. Якщо мирно домовитися не вийде, йдіть до суду. Там оцінять обставини та змусять водоканал перерахувати плату та не нараховувати її у майбутньому.

Підтвердити документами, що тут ви не мешкаєте

Навіть якщо немає офіційних документів, які підтвердять, що ви фактично живете в іншому місці, стане в нагоді історія хвороби дитини з поліклініки, квитанції про оплату води на фактичну адресу і навіть заяву з підписами сусідів.

Нормативи вигідніші за лічильники

Ситуація.Живу у величезному котеджі. По лічильнику платив за холодну водудві тисячі карбованців. У лічильника закінчився термін перевірки, я нічого не зробив, і водоканал став рахувати за нормативом. Виявилося, що норматив не враховує витрати води на полив газону, миття машини та фасаду, наповнення басейну та фонтану. У результаті я плачу за нормативом двісті карбованців на місяць.

Запитання.Чи законно так і продовжувати?

Відповідь.Іноді за нормативом ресурси коштують дешевше. Так буває, якщо фактично в будинку мешкає більше людей, ніж зареєстровано. Або витрачається більше води, ніж прописано у нормах.

Насправді, в законі є норматив і для поливу газону, і для басейну, і навіть для годування тварин. Інспектори з водоканалу ходять по домоволодінням і фіксують, хто витрачає воду, крім побутових потреб.

Це не ваші проблеми. Але можуть донарахувати

Якщо до вас прийдуть із перевіркою та побачать перевитрату, можуть донарахувати плату за минулі місяці. Але можуть і не прийти. Ви маєте право платити як за нормативами, так і за лічильниками. Відповідальність за виставлення рахунку лежить на водоканалі, а не на вас.

З іншого боку, ви повинні надати правдиву інформацію про те, як ви користуєтеся водою. Якщо водоканал не знає, що у вас є басейн та газон, то потрібно йому про це повідомити: інакше у них буде привід нарахувати вам оплату заднім числом. І тоді ви не тільки не заощадите, а й переплатите.

Правила оплати за загальнобудинкові потреби

Ситуація.Моя мама живе одна у власній троячку. Поруч в одиниці живе сім'я з п'яти осіб. Ліфтом вони користуються частіше, топчуть у коридорі більше, а платять із квадратного метра однушки.

Запитання.Чому б не розбивати суми за загальнобудинковим лічильником за кількістю мешканців, а не за площею квартир?

Відповідь.Ліфт та коридор – частина загальнобудинкової власності, за утримання якої платять усі мешканці будинку. За законом частка у спільній власності пропорційна загальної площі квартири.

У вашій ситуації це здається несправедливим, але це зафіксовано в законі.

У власника трикімнатної квартири площею 80 м² частка у загальному майні вдвічі більша, ніж у сусідів в однокімнатній квартирі площею 40 м². І плата за його утримання вдвічі більша.

А ще у вашої мами більше голосів під час голосування на загальних зборах. Один власник трикімнатної квартири сильніше вплине на рішення щодо загального майна, ніж п'ять власників однокімнатної квартири.

Встановлення лічильників без реєстрації

Ситуація.Квартира у власності, але у ній ніхто не прописаний. Плату за воду ніколи не нараховували. Нещодавно ми поставили лічильники, але не зареєстрували їх. Воду витрачаємо та не платимо.

Запитання.Що станеться, якщо ми зараз зареєструємо лічильники? Нам нарахують суму для сплати за цими показаннями? Чи є тоді сенс поставити нові лічильники, щоб з нас не вимагали оплату за всі місяці?

Відповідь.Плату за воду могли не нараховувати, бо у квартирі ніхто не прописаний. Хоча у таких випадках враховують кількість власників, але ваш водоканал щось упустив. Будь-якої миті до вас можуть прийти інспектори з водоканалу і зрозуміти, що квартира житлова і там витрачають воду. Будуть неприємності: нарахують за весь період, який матимуть можливість охопити строком позовної давності.

Зараз у вас є два варіанти.

Зареєструвати лічильники зі свідченнями.Це нескладно, але потрібний технічний паспорт на прилад. Якщо він не зберігся, нічого не вийде.

Якщо документи гаразд, напишете заяву, прийдуть майстри, знімуть свідчення та поставлять пломбу. У першій квитанції вам нарахують платню за весь обсяг, який зафіксують в акті. Суму можна розбити на два-три місяці.

Поставити нові лічильники.Так як про ці лічильники ніхто не знає, їх можна демонтувати та замінити. У водоканалі зареєструєте нові прилади з нульовими показаннями. У першій квитанції заплатіть лише за воду, яку використовуєте за місяць.

Нові лічильники – це витрати. Робота зі встановлення та пломбування теж коштує грошей. У результаті можна витратити навіть більше, ніж заплатити за воду. Порівняйте суми і тільки потім ухваліть рішення.

Новий лічильник може виявитися дорожчим за реєстрацію старого

Не відкладайте питання щодо реєстрації лічильників. Багато платити ви не будете, а проблем точно уникнете.

Великий борг у пенсіонерів

Ситуація.У 2015 році батьки не подавали свідчення лічильників холодної та гарячої води понад три місяці. Півроку їм нараховували воду за нормативами – 17 тисяч рублів на місяць. Цей борг сплатили, але потім їм нарахували ще 100 тисяч, про які ніхто не знав.

Хазяї квартири пенсіонери. Повідомлення про суд не отримували. На перегляд справи суддя не погодилася. на даний моментз пенсії обох власників відняли суму на сплату боргу.

Запитання.Чи законне рішення суду та як його можна оскаржити?

Відповідь.Ми не бачили рішення суду та не можемо оцінювати його законність. Але загалом результат логічний. Не платили за квартиру – борг списали через суд. Зрозуміло, щоправда, звідки такі суми. Щоб нарахували 17 тисяч карбованців на місяць лише за воду, у квартирі має бути прописано точно більше десяти осіб. Можливо, навіть двадцять.

У списанні грошей без судового засідання та розмови з боржниками немає порушень. Це стандартна схема стягнення боргів за судовим наказом. Борги з ЖКГ визнають безперечними. Щоб їх стягнути, достатньо заяв та документів.

Без засідання – можна. Списати останні гроші – не можна

Жодних пояснень від власників судді не потрібно. За законом боржників мають попереджати, але через специфіку роботи пошти наказ міг не дійти або прийти туди.

А ось у тому, що у пенсіонерів списали 100 тисяч рублів, може бути каверза. Якщо вони не мають іншого джерела доходу, крім пенсії, пристави не могли забрати всі гроші і залишити людей без засобів для існування. Навіть якщо борг мільйон чи більше, все одно потрібно залишати прожитковий мінімум.

Інша річ, якщо батьки мають інші доходи або вклад на велику суму. Тоді все законно і оскаржити навряд чи вдасться.

Можливо, незаконним було саме нарахування 100 тисяч рублів. Але тут треба розбиратися з ЖЕКом, а потім йти до юриста та до суду. Важливими є нюанси. Наприклад, чи жили батьки у квартирі, як їм повідомили про борг, чи не хворів хтось у цей час.

Якщо є сумніви щодо розрахунків та сум, розбирайтеся з постачальниками ресурсів. Не вірте усним поясненням, пишіть листи та претензії. Якщо вам пощастить і знайдуть помилку, гроші повернуть або зарахують до майбутніх платежів.

Якщо питання лише у способі списання боргу, нічого не вийде.

Перерахунок оплати за час від'їзду

Ситуація.Я був відсутній у квартирі місяць. Коли я приніс необхідні документи, мені відмовили у перерахунку за воду та каналізацію, бо немає лічильників.

Запитання.Чи це правильно?

Відповідь.Так, це правильно. За новими правилами плату за комунальні послуги за час від'їзду перерахують тільки якщо ви технічно не можете поставити лічильники. Наприклад, будинок аварійний. Це слід підтверджувати актом.

Якщо лічильники не стоять, тому що вам так зручніше чи вигідніше доведеться платити за нормативами навіть за той період, коли ви не жили в квартирі. Так працює закон. Раніше перераховували всім – достатньо було підтвердити відсутність. Тепер так не можна.

За новими правилами перерахувати можна лише в аварійних будинках

Щоб не переплачувати, поставте лічильники. Тоді плату за воду та каналізацію нараховуватимуть лише за фактичною витратою.

Якщо лічильники не можна поставити технічно, попросіть надати акт і вимагайте перерахунку. Але одних квитків про поїздку до іншого міста недостатньо.

Претензії сусіда через платежі

Ситуація.Я здаю кімнату сім'ї із двох людей. У цій квартирі мешкає ще один власник із дівчиною. У моїй кімнаті прописаний лише я, а в кімнаті сусіда – шестеро. Рахунок, який приходить йому за комунальні послуги, більший за мій. Водою та світлом обидві пари мешканців користуються на рівних.

Запитання.Я не проти почати ділити з ним оплату, але чи має він право вимагати з мене гроші заднім числом? Чи це питання честі, а чи не фінансів?

Відповідь.Це питання закону. Ви здаєте кімнату, але не реєструєте в ній мешканців і, можливо, не декларуєте доходи - хоча за законом зобов'язані. Є багато варіантів, як повідомити про це потрібні відомства. Проблеми будуть і у вас, і у орендарів.

Сусід може зробити так, що вам у квитанції нараховуватимуть оплату не за одну особу, а за двох і навіть за трьох. Достатньо написати скаргу та підтвердити, що фактично в кімнаті живе більше людей, а ви недоплачуєте. Він може і на вас до суду подати, тоді видатків буде набагато більше. Краще домовитися мирно та платити по-чесному.

Оплата за комунальну квартиру

Ситуація.Придбав у власність кімнату комунальній квартирі, живу та зареєстрований в іншій квартирі. Витрачив багато часу в судах, щоб мене вселили.

Запитання.Чи можливо вимагати перерахунку плати за комунальні послуги, яких фактично не отримував, доки ходив судами?

Відповідь.Скоріш за все ні.

Для оплати послуг ЖКГ у комунальній квартирі встановлено спеціальні правила. Як розподіляти плату між мешканцями, прописано у п. 50 ухвали № 354. Там кілька формул. Їх застосовують залежно від того, чи є в кожній кімнаті лічильники чи загальний. Лічильники можуть стояти лише в деяких кімнатах або у всіх мешканців, і це також впливає на спосіб розрахунку. Власники кімнат можуть домовитися та підписати угоду – для цього є своя формула.

Зважаючи на все, у вас немає ні угоди, ні індивідуальних лічильників. Постачальники виставляють загальний рахунок за воду та електроенергію. Якщо немає окремих лічильників, ці ресурси та борги неподільні. Неможливо встановити, яка кількість припала на кожного мешканця. За законом, у вас із сусідами солідарна відповідальність перед постачальниками комунальних послуг.

Чекати, що плату перерахують пропорційно за всі послуги, також не варто. Як мінімум опалення вам точно доведеться сплатити повністю.

Якщо зважитеся на суд, зважте на особливості проживання в комунальній квартирі. Коли вам зменшать платню, різницю повісять на сусідів. А у вас із ними солідарна відповідальність, і сусіди можуть сильно ускладнити вам життя.

У комуналці ваш перерахунок ляже на інших мешканців

У судів у різних регіонах із цього приводу однозначна позиція. З мешканців комунальної квартири легко стягують борги сусідів. Або весь борг за квартиру з одного. А потім запропонують розбиратися між собою.

Самовільна заміна лічильників

Ситуація.У нас стояв старий лічильник, який іскрив. Знайшли в інтернеті майстра, котрий поставив новий за гроші. Все працює та акуратно виглядає, нічого не іскри.

Запитання.Тепер виявилося, що це було нелегальне встановлення лічильників. КК разом із Мосенергозбутом заявляють, що вони не зробили перевірку та вимагають заплатити штраф 20 тисяч рублів. Це законно?

Відповідь.За законом абонент повинен стежити за безпекою та справною роботою приладів обліку. Якщо щось не так, про це потрібно повідомляти постачальника ресурсів. На кожен факт складають акт із підписом спеціалістів енергозбуту. Лише це захистить у разі претензій.

Жодної ліцензії на встановлення лічильників не потрібно. Власники взагалі можуть це зробити самостійно. Але тільки якщо попередять енергозбут та отримають дозвіл.

За правилами використовувати можна лише прилади обліку, які офіційно зареєстровані та повірені (п. 80-81 правил). Реєструвати лічильник – це обов'язок споживача. Він має написати заяву та надати документи. А постачальник ресурсів перевіряє їх та ставить прилад на облік. Можна звернутися до керуючої компанії – там допоможуть.

Ви замінили лічильник без дозволу. Незрозуміло, коли його встановили і де поділися попередні свідчення. Це несанкціоноване втручання у роботу приладу обліку. За законом, за таке порушення можуть донарахувати плату за електроенергію.

Для заміни потрібно отримати дозвіл

Як цю плату вважають: беруть усі прилади, які працюють у квартирі та обчислюють їхню потужність так, ніби вони працюють цілодобово з моменту несанкціонованої заміни лічильника. Якщо не можна встановити, коли зробили заміну, порахують за три попередні місяці. Якщо не вдається порахувати потужність приладів, візьмуть норматив у десятикратному розмірі кожного мешканця чи власника.

Згідно зі статтею № 157 (ч. 1) Житлового кодексу РФ, розрахунок оплати за воду (гарячу, холодну) та інші комунальні послуги здійснюється за лічильником, а в квартирах та будинках без лічильника - виходячи з нормативів водоспоживання. При цьому законодавством (ФЗ № 261) передбачено обов'язкове встановлення як індивідуальних, так і загальнобудинкових приладів обліку, що передбачає розрахунок плати за воду з урахуванням показань всіх водомірів.

Обчислення оплати за лічильником

Розрахунок оплати води за лічильником передбачає складання нарахувань за показаннями індивідуального приладу обліку та пропорційної частини нарахувань за загальнобудинковим приладом.

Для підрахунку суми оплати за індивідуальним витратоміром:

виписуються накручені кубометри (тобто три останні «червоні» цифри – літри – округляються і додаються до даних на «чорній» частині барабана зліва),
від цієї величини забираються свідчення за минулий місяць,
Значення, що вийшло, множиться на тариф, що діє в даному регіоні або районі (тарифи можуть відрізнятися навіть у сусідніх адміністративних округах).

За наявності кількох витратомірів можна інформацію з них об'єднати (розділивши лише «гарячі» і «холодні» водолічильники), якщо управляюча компанія чи ресурсопостачальна організація допускає зведення інформації у «один рядок». Однак при введенні водоміра в експлуатацію в акті вказуються дані кожного приладу з його серійним номером, первинною перевіркою та інтервалом між повіркою. Ці відомості реєструються окремо і, найчастіше, передавати показання кожного водолічильника теж слід окремо.

Розрахунок з урахуванням показань загальнобудинкових приладів:

Загальний обсяг нормативного водовитрати для зареєстрованих мешканців без водолічильників додається до суми показань споживання водолічильниками.
Цей результат ділиться на загальнобудинковий водовитрата.
Отримане число множиться на показання індивідуального приладу та тариф.

За двокомпонентним тарифом з наявністю індивідуальних та загальнобудинкових приладів для обчислення виплат за ГВП необхідно:

Оплата за відсутності водолічильника

Загальна методика розрахунку оплати в квартирах без водолічильника:

За показаннями колективного (загальнобудинкового) водоміра визначається обсяг спожитого водоресурсу.
З цього числа віднімається обсяг водоспоживання:
1. за даними індивідуальних приладів,
2. по нежитлових приміщеннях,
3. на загальнобудинкові потреби.
Результат розподіляється між споживачами, які не встановили водоміри, рівними частками.

З цього випливає, що за зміни будь-якого з облікових параметрів зміниться і розмір щомісячних нарахувань. Це і відбувається на практиці за різного ступеня колективної економії, встановлення нових вимірювальних пристроїв у раніше неоснащених квартирах, індивідуальному скороченні витрати за рахунок встановлення різних економістів (http://water-save.com/).

Нарахування відбуваються за даними колективного приладу, зареєстрованого в Актах. Це відбувається щомісяця і враховується для формування розміру виплат протягом місяця, наступного за отчетным. Тобто споживач оплачує за фактом за реальний спожитий обсяг водоресурсів минулого місяця.

Зважаючи на те, що законодавством передбачається обов'язкове встановлення водомірів, розрахунок оплати за воду без лічильника – виходячи з нормативів – передбачався для випадків, коли водоміри знімаються на перевірку, ламаються або відбуваються інші позаштатні ситуації. Однак на практиці, незважаючи на вимоги законодавства, до моменту набуття ним чинності лише 60 % житлофонду було обладнано індивідуальними водолічильниками. Тому до осіб, які не встановили водомір, застосовується ПП РФ № 306, згідно з яким виплати по ГВП і ХВД проводиться з урахуванням зростаючих кожні півроку коефіцієнтів.

Для першого півріччя 2016 року коефіцієнт становить 1,4, для другого півріччя – 1,5, а з 2017 року – 1,6. У Москві, з метою оптимізації розрахунків за ГВП та ХВС, згідно з ПП № 77, для споживачів «без лічильника» встановлено, що обсяги споживання 1 мешканцем не повинні перевищувати норматив, збільшений на коефіцієнт 2. Якщо відбувається перевищення цього показника, то різницю оплачує керуюча компанія (75-ПП). Однак якщо виконавцем послуг виступає ресурсопостачальна організація, правило не діє і різниця оплачується мешканцями, пропорційно їх кількості.

Для контролю з боку мешканців, згідно зі стандартами розкриття інформації, керуюча компанія має надати дані про:

ресурси, обсяги та ціни на них, а також про ресурсопостачальні організації, перерахувавши конкретних постачальників,
ціни та тарифи для ресурсопостачальних організацій,
ціни та тарифи, які керуюча компанія застосовує для обчислення розміру споживчих виплат.

Зверніть увагу

Майже у всіх регіонах Росії практикуються профілактичні чи систематичні відключення гарячої води. Проблема не тільки в зниженні комфорту, а й у тому, що більшість мешканців продовжує за звичкою відкривати гарячий кран, з якого тече холодний струмінь. При цьому і квартирні та загальнобудинкові лічильники вважають її як гарячу. Відповідно і розрахунок оплати за гарячу воду за лічильником провадиться з урахуванням цього обсягу. Щоб уникнути зайвих витрат, рекомендується на час відключення ГВП перекривати вентиль на гарячому стояку.

Система віддаленого обслуговування "Сбербанк Онлайн" - це універсальний веб-сервіс, що дозволяє клієнтам банку самостійно здійснювати безліч різних операцій у будь-якій точці планети, де є з'єднання з інтернетом. Користь цієї системи є неоціненною при виконанні щомісячних платежів за комунальні послуги. У цій статті детально розберемо питання, як сплатити воду через Ощадбанк Онлайн.

Що для цього потрібно

Наявність домашнього комп'ютера, підключеного до мережі Інтернет, недостатня для віддаленого доступу до послуг та продуктів Ощадбанку. Крім цього, потрібно самостійно зареєструвати особистий кабінетв системі "Сбербанк Онлайн" та отримати до нього персональний логін з паролем доступу. Жодних додаткових програм, крім надійного антивірусного захисту, не потрібно. Вхід до особистого кабінету здійснюється через браузер, який має бути оновлений до останньої версії.

Реєстрація особистого кабінету

Для того, щоб обзавестися особистим кабінетом і заплатити за воду через «Сбербанк Онлайн», у вас має бути мінімум одна діюча пластикова карткаОщадбанку. Різновид платіжного інструменту у разі жодного принципового значення немає, тому може бути дебетовий, кредитний у будь-якій категорії і платіжної системі. При отриманні картки у відділенні банку реєстрація особистого кабінету «Сбербанк Онлайн» за замовчуванням не провадиться. Ви самостійно повинні ухвалити рішення про віддалене обслуговування через інтернет і пройти процедуру реєстрації одним із передбачених для цього способів.

Внесення оплати за водопостачання

Після реєстрації особистого кабінету оплатити водопостачання через «Сбербанк Онлайн» ви зможете у будь-який час доби та будь-якого дня. Для цього знадобиться номер особового рахунку, через який постачальник послуг отримує від вас оплату. Він вказується у рахунку-квитанції, який надходить поштою щомісяця. Для того щоб здійснити платіж:

Важлива інформація для віддалених платників

Споживачі мають оплачувати водопостачання щомісяця. Справне внесення платежів убезпечить вас від утворення серйозної заборгованості та примусового припинення подачі води до житлового будинку. Система Ощадбанк Онлайн - це багатофункціональний сервіс, який допоможе не пропустити терміни платежів і справно виконувати свої зобов'язання перед обслуговуючими компаніями.

Підключення послуги «Автоплатіж»

У клієнтів Ощадбанку є можливість сплачувати за послуги не тільки в ручному режимі, а й автоматизувати цей процес. Підключивши послугу "Автоплатіж", ви зможете платити за воду через "Сбербанк Онлайн" за фіксованою сумою у визначений день місяця. Суму операції та дату ви встановлюєте на власний розсуд. За день до автоматичної оплати банк повідомить вас про майбутній автоплатеж за водопостачання. За потреби можна скасувати його за допомогою СМС-команди.

Якщо команди на скасування не буде, у встановлений вами день банк перерахує з вашої картки на рахунок водоканалу задану суму та повідомить вас про це СМС.

Роздруківка чека після оплати

Видача чека платнику відразу після здійснення оплати - це вимога російського законодавства, обов'язковому порядкумає бути дотримано. Оплата через систему Ощадбанк Онлайн не є винятком із загальноприйнятої норми. Роздрукувати паперовий чек можна відразу після завершення оплати або згодом, якщо виникне така необхідність. Відсутність домашнього принтера не позбавляє можливості отримати документ з підтвердженням про оплату. Після виконання онлайн-оплати ви можете дійти до першого банкомату Ощадбанку та роздрукувати квитанцію через нього.

Оплата інших комунальних платежів

Територія обслуговування Ощадбанку охоплює великі та малі міста у всіх регіонах Росії, тому в системі «Сбербанк Онлайн» ви завжди зможете знайти та сплатити послуги будь-яких організацій зі сфери ЖКГ у вашому регіоні. Платіжні реквізити всіх отримувачів комунальних платежіввже є в базі особистого кабінету, тому від вас потрібно лише вказати номер свого особового рахунку, суму внесення та в деяких випадках – показання приладів обліку. Кошти за дуже короткий час доходять до одержувачів.

Оплата комунальних послуг через інтернет: Відео

Якщо ви читаєте цю статтю, то у вас, швидше за все, заплановано . Це вигідно, ми про це вже говорили. Відзначимо лише, що після встановлення лічильник потрібно ще й . Коли з цим буде покінчено, починається безпосередньо експлуатація. І тут постає питання: як оплачувати воду за лічильником, куди звертатися і як взагалі розраховується витрата води?

Як знімати свідчення з лічильника?

П'ять чорних та три червоні. Наприклад, спочатку лічильник показував такі дані: 00000174. Тут 174 – це кількість літрів використаної води. Як відомо, показання повинні зніматися в кубометрах, тому передавати їх поки що рано. Іншими словами, показники з лічильника знімаються за першими п'ятьма цифрами, тому можна місяць почекати.

За місяць дивіться ще раз – показання вже інші: 00001174. У цьому випадку їх уже можна знімати, адже є більше трьох цифр. Виходить, що за місяць ви використовуватиме трохи більше 1 кубометра води. При надсиланні показників сума округляється, ви платите лише за куб. Ще через місяць на водомірі бачимо: 00012566. Тепер виходить, що використано 12 кубів. Забираємо 12-1=11. Цього місяця ви платите за 11 кубометрів води.

Розрахунок витрати води за лічильником

Для розрахунків вам знадобляться дві речі:

показники лічильника;
поточні тарифи на гарячу та холодну воду.

Після встановлення лічильника фіксуєте його початкові показники.
Дані повідомляєте компанії-управителю.
Через місяць повторно знімаєте показники, визначаєте різницю і повідомляєте про неї (на передачі показань ми зупинимося пізніше).
Для самостійного розрахунку суми для оплати використовуйте таблицю тарифів.

Важливо! Тарифи щороку змінюються, до того ж, їх встановлює міська адміністрація. Тому в майбутньому періодично дізнавайтесь про них, зателефонувавши в керуючу компанію.

Для визначення витрати гарячої води помножте показання водоміра на тариф. Так ви отримаєте суму, яку потрібно заплатити за споживання води цього місяця. З холодною водоюпроцедура аналогічна.

Пам'ятайте, що в окремих містах існує якийсь мінімум, який доводиться платити щомісяця. У такому разі, навіть якщо ви витратили кількість води, меншу за цей мінімум, наприклад, 10 літрів при мінімумі 1,5 кубометра, то платити ви будете за всі 1,5 кубометра. Але наступного місяця компанія врахує переплату і платити ви будете менше.

Якщо ви цікавитеся, як платити за воду у селі, то поспішимо вас заспокоїти - процедура там нічим не відрізняється від оплати води в місті. Різниця може бути лише в тарифах, а про них, як уже говорилося, можна дізнатися у компанії-управителя.

Процедура оплати води за лічильником

Щоб сплатити за послуги водопостачання, ви повинні щомісяця передавати показники лічильника до Єдиного інформаційно-розрахункового центру (далі ЄІРЦ). Для цього є кілька способів:

зателефонувати до ЄІРЦ та повідомити дані диспетчеру;
зробити це через Інтернет, відвідавши ресурс керуючої компанії (переважна більшість їх має власні сайти);
особисто відвідати ЄІРЦ та залишити запис у відповідному журналі;
надіслати показники поштою до ЄІРЦ.

Співробітники розрахункового центру порахують суму та надішлють її вам спеціальним платіжним документом. Це відбувається раз на місяць, особисте відвідування центру необов'язкове. Пам'ятайте, що дирекція з експлуатації будівель може іноді перевіряти, наскільки названі вами показання відповідають реальним.

Важливо! Якщо лічильник води встановлено у комунальній квартирі, то сума до оплати порівну розподіляється між усіма зареєстрованими мешканцями.

Якщо у квартирі встановлені відразу кілька водомірів, то надавайте свідчення по кожному окремо. Не рекомендується заважати роботі лічильника, уповільнювати його тощо, оскільки при виявленні таких порушень вам загрожує штраф.

Перевірка правильності показань

Буває, що лічильник показує неправильні дані. Щоб перевірити це, записуєте показники трьох червоних цифр. Потім берете десятилітрове відро, наповнюєте його водою та виливаєте. Повторюєте процедуру тричі. Дивіться на водомір. Якщо цифри показують, що було витрачено більше або менше 30 літрів, значить, ваш водомір потребує перевірки.

Якщо лічильник «бреше»

Якщо ви помітили, що лічильник показує неправдиву інформацію, його слід перевірити. Перевірка буде здійснюватись за ваш рахунок. Якщо лічильник на гарантії, то платитиме сертифікована фірма, яка продала його. Протягом цього часу ви платитимете за воду відповідно до середньої витрати за місяць. Після завершення перевірки лічильник ремонтується або замінюється. Якщо ви переплатили, відбувається перерахунок, а сума переплати вам повертається.

Тепер про причину несправності. Вашу провину визначають, якщо на лічильнику було пошкоджено пломбу, у нього розбито скло або відсутні стрілки, якщо не було зроблено планової перевірки. Тоді на вас чекає штраф.

Що буде, якщо не платити за воду

Платити за послуги водопостачання необхідно до десятого числа наступного місяця. Якщо оплати не будуть проводитись протягом трьох місяців, вам буде надіслано перше попередження від комунальних служб. Якщо ви не платитимете півроку, то комунальники мають повне право звернутися до суду, щоб стягнути з вас заборгованість.

Загалом ЖК РФ дуже суворо ставиться до неплатників. Санкції, передбачені щодо них, починаються зі штрафів і закінчуються виселенням з квартири з вилученням цінних речей. Тож будьте обережні.

Розрахунок плати за воду