До якого саме числа слід передавати показання встановлених в квартирі лічильників води? Це питання хвилює багатьох громадян, забезпечивши свої будинки зазначеними вимірювальними приладами. Однозначно ж відповісти насправді важко, оскільки в кожному муніципальному освіті Росії свої правила. Про них ми і розповімо нижче.
Як відправляти відомості через КК
Як показує практика, в переважній більшості випадків саме через керуючі компанії відомості і передаються водопостачальному підприємству. Зробити це можна одним з таких способів:
- зайшовши в бухгалтерію житлової організації;
- зателефонувавши туди по телефону;
- заповнивши спеціальний бланк.
Перший варіант підходить, тільки якщо житлово-експлуатаційна організація не надто велика, і на її балансі є всього лише один або два будинки.
Передача відомостей через телефон не дуже надійна, оскільки співробітники бухгалтерії негайно вносять їх в базу даних і не зберігають цифри ніде більше. Через це при допущенні помилки поправки внести вже не вдасться.
Спеціальні бланки використовують дуже часто, для їх збору керуюча компанія вивішують в під'їздах ящики. Цей спосіб, напевно, найбільш зручний для мешканців.
На основі переданих відомостей водоканал формує рахунок і відправляє його споживачеві за місцем прописки.
Як би там не було, але кожні півроку представники постачає водою підприємства зобов'язані провести звірку показань. Для цього уповноважені співробітники відвідують квартири і оглядають лічильники в присутності власників. На підставі цих уточнених даних проводиться перерахунок. Паралельно відбувається і огляд устаткування.
Якщо ви самостійно розраховуєте вартість і оплачуєте послугу, то по ідеї ніяких проблем виникнути не повинно - головне, вчасно вносити гроші. Коригувати баланс на вашому рахунку водоканал, відповідно, буде кожні півроку.
Інтернет або СМС
В даний час багато компаній вже активно впроваджують в практику отримання свідчень лічильників через мобільний зв'язок або Всесвітню павутину. В останньому випадку абоненту необхідно тільки зареєструватися на спеціальному веб-ресурсі, куди за допомогою опцій Особистого кабінету вводити свої показники і оплачувати рахунки.
Якщо ви зважилися перейти до використання онлайн-сервісу, то обов'язково попередьте районного диспетчера про свій намір. В іншому випадку є ризик виникнення плутанини.
Незважаючи на те що дані надходять в водоканал по Інтернету миттєво, все одно необхідно дотримуватися термінів їх подачі. Якщо останні пропускаються, то облік витраченого ресурсу відбудеться вже тільки в наступному місяці.
Ні в якому разі не можна вказувати цифри менші ніж наведені раніше. Втім, зазвичай електронна форма і не дозволить цього зробити.
Відправка показань водолічильників у вигляді СМС на короткі номери поступово стає все більш популярною. Однак на сьогоднішній день це практикується тільки в російській столиці і ще в деяких великих містах. Тому про наявність такої послуги необхідно дізнатися в місцевому водоканалі.
Терміни подачі по містах РФ
У Москві передача відомостей відбувається в основному через Інтернет або мобільний зв'язок. Таким же чином абонентів інформують про:
- датах повірки встановлених у них лічильників;
- зміни тарифів;
- освіті заборгованості.
Читачі "Російської газети" звернулися до редакції з питанням, чому закрили зручні окружні портали для передачі показань приладів обліку води. Відповідь шукав кореспондент "РГ".
До недавнього часу в місті існувало кілька сайтів, куди жителі вносили показання з своїх лічильників. Користувалися ними багато - для цього не потрібна реєстрація на сайті, потрібно було тільки встигнути передати показання в виділені для кожного району дні місяця. Так, наприклад, район Коньково передавав свідчення з 14-го по 3-е число, а Ясенів - з 20-го по 25-е. Але більша частина москвичів все одно воліли користуватися " особистим кабінетом"На сайті Центру координації ГУ ІС, де потрібно було реєструватися. Однак поступово все сайти такі послуги закрили. Як пояснили" РГ "в департаменті інформаційних технологій міста, це пов'язано з тим, що в столиці введена централізація сервісу передачі показань лічильників води.
Які працювали раніше портали не гарантували городянам того, що свідчення без помилок потраплять в систему обліку ЄЇРЦ, так як всі дані з сайтів приносилися в МФЦ, де оператори вручну вбивали їх в платіжки, - розповідає прес-секретар департаменту інформаційних технологій міста Олена Новікова. - Ми не проти того, щоб електронні сервіси в місті розвивали сторонні компанії і готові з ними співпрацювати, але не на шкоду якості і стабільності цих сервісів для москвичів.
За її словами, у городян зараз великий вибір надійних способів передачі даних з квартирних приладів обліку. Найпопулярніший з них - через портал держпослуг Москви (pgu.mos.ru). До слова, на ньому вже зареєстровано більше 4 мільйонів користувачів. Для того щоб скористатися порталом, потрібно зареєструватися: ввести ПІБ, адреса електронної пошти, Логін (своє ім'я або псевдонім), пароль (не менше семи символів) і номер мобільного телефону. Потім перейти в розділ "Прийом показань приладів обліку води", куди потрібно внести дані платника і показання приладів. Передавати показання за поточний місяць необхідно з 15-го числа поточного по 3-е число наступного місяця.
У департамент скарг на те, що при цьому способі виникають складнощі з передачею, не надходило, - продовжує Новикова. - До речі, в минулому році за допомогою цього сервісу прийнято 20 мільйонів звернень, а зараз на портал щомісяця вводять показання 1,7 млн \u200b\u200bдомогосподарств.
За словами Новікової, близько 40 тисяч жителів, в основному пенсіонери, вважають за краще передавати показання через колл-центр, ще 60 тисяч сімей - через мобільні додатки "ЖКГ Москви" і "держпослуги Москви". І близько 30 тисяч громадян роблять це за допомогою SMS, відправлених на номер 73-77. 105 тисяч москвичів підписані на послугу нагадування про необхідність передати показання, які приходять на електронну пошту і мобільний телефон.
Втім, тим, хто не ладнає з технікою і не хоче "ходити" по сторінках порталу держпослуг, можуть продовжувати подавати покази лічильників по-старому. А саме: через консьєржа, якщо він є в будинку. Так само ніхто не відміняв передачу даних через поштові скриньки, вивішені на житлових будинках Єдиним розрахунковим центром району або особисто - в будь-якому МФЦ.
Подача показань лічильників води проводиться для того, щоб МУП, який здійснює водопостачання (зазвичай це «Водоканал», але іноді може називатися і по-іншому), міг виставити рахунок за місяць. Сама по собі процедура досить проста, однак в ній є деякі цікаві нюанси. Спробуємо в них розібратися.
Зняття показань лічильника
Практично всі моделі лічильників води мають табло, на якому відображаються 8 цифр:
- перші 5 - кубометри витрати води;
- останні три (зазвичай виділяються червоним) - літри (вони не відображаються в квитанціях, але враховуються при розрахунках).
Споживачеві важливі значення тільки кубометрів. Кількість літрів при цьому округляється: якщо їх 500 і більше - до кубометрам додається ще один, якщо менше - дані не враховуються.
Для того щоб визначити витрата води за місяць, потрібно взяти показання лічильника за минулий місяць і відняти їх з поточних показників. Найзручніше це робити, попередньо округливши обидва значення до цілого числа кубометрів. При цьому показання лічильника краще записувати, т. К. В подальшому вони можуть знадобитися.
Подача відомостей через КК
Отже, у вас на руках дані витрати води за місяць. Як їх подати в МУП? Найпоширеніший спосіб - через керуючу компанію (КК), яка обслуговує будинок. Це можна зробити декількома способами:
- При особистому відвідуванні бухгалтерії КК або ЖЕУ. Цей спосіб використовується лише в невеликих компаніях, які обслуговують лише один будинок з невеликим числом квартир.
- По телефону. Використовується у багатьох КК, проте не надто зручний: названі по телефону цифри співробітники бухгалтерії відразу ж вводять в базу даних і більше ніде не зберігають. Неминуче виникають при цьому помилки виправити ніяк неможливо.
- Шляхом записи на спеціальних бланках і подачі їх в КК через спеціальні ящики, які розвішуються КК для зв'язку зі споживачами. Це найбільш поширений і, мабуть, найзручніший спосіб.
Подача відомостей через інтернет і в СМС
Однак прогрес невблаганний, і все більше компаній водопостачання зараз практикують пряме отримання даних від громадянина - наприклад, через спеціалізовані сайти. Зареєструвавшись на них, платник може відправляти дані по інтернету безпосередньо в центр обліку.
Для цього способу є лише кілька обмежень:
- Якщо раніше послугами сайту громадянин не користувався, спочатку йому потрібно узгодити подачу відомостей з диспетчером свого району.
- Подача допускається лише в певні терміни. Пропуск терміну означає, що дані будуть враховані лише в наступному місяці.
- Дані не можуть бути менше попередніх показань лічильника.
- Потрібне знання коду платника (він відбивається в квитанціях на оплату води).
Також допускається подача відомостей через СМС. Правда, ця послуга поки використовується в основному в Москві, однак логічно очікувати, що незабаром вона охопить і інші регіони. Правила відправки СМС і використовуються коди можна дізнатися в «Водоканалі» свого району.
Що буде, якщо не подавати свідчення?
У тому випадку, якщо платник має лічильник, але відомості не подає, плата йому нараховується за середнім нормативу, тобто на основі показань загальнобудинкового лічильника. Якщо ж громадянин вирішує надалі подавати відомості, можливий перерахунок вже сплачених сум.